Il 17 novembre 2020 il SafeCare System ha certificato il Ruaraka Uhai Neema Hospital come una delle migliori strutture sanitarie del Kenya, riconfermando il Quinto Livello (su cinque) nella Qualità della Salute e delle Cure. Il SafeCare System è istituito dalla Fondazione olandese PharmaAccess con l’obiettivo di offrire assistenza di qualità ai pazienti attraverso il riconoscimento di precisi standard qualitativi stabiliti dall’International Society for Quality in Healthcare (ISQua). Il R.U. Neema Hospital è la prima struttura sanitaria in Kenya ad aver mantenuto il Livello Cinque. Di seguito le parole del Direttore Regionale del Programma SafeCare, la Dott.ssa Faith Muigai:
“Il Ruaraka Uhai Neema Hospital è un vero e proprio esempio di leadership. Una leadership che parte dalla governance, dalla ferma decisione di fare ciò che è giusto, investire in ciò che è giusto e porre sempre al primo posto il benessere della comunità a cui presta i suoi servizi. Per farlo c’è bisogno di un team serio e dedito a questi principi, in grado di trasformare la strategia in azione. Per farlo c’è bisogno di una cultura di trasparenza, responsabilità e vigilanza dedicata al costante miglioramento della qualità. Oggi avete dimostrato che è possibile mantenere tale eccellenza e non possiamo fare altro che lodare il vostro impegno nell’offrire servizi sanitari di prima categoria”.
Fondato nel 2008, il Ruaraka Uhai Neema Hospital nasce su iniziativa di Amici del Mondo – World Friends Onlus per costituire un punto di riferimento per le fasce di popolazione più vulnerabili degli insediamenti informali del nord-est di Nairobi. I residenti degli slum, le grandi baraccopoli della capitale kenyana, vivono prevalentemente al di sotto della soglia di povertà e il sistema sanitario privato in Kenya non consente loro di accedere ai servizi medici di base. Queste le parole del Dott. Gianfranco Morino, Responsabile World Friends Kenya, durante la cerimonia:
“Sin dalla fondazione di questo ospedale, la sfida maggiore per World Friends consisteva nel cercare di garantire una sanità equa e sostenibile insieme alla qualità e sicurezza delle cure. Sappiamo che non c’è vera cura se prima non ci prendiamo cura dei nostri pazienti, se non teniamo in considerazione da dove vengono. Mi auguro che durante questo drammatico anno di pandemia da COVID-19 le persone abbiano compreso la vitale importanza della sanità globale e quanto sia essenziale prendere in considerazione i fattori determinanti sociali della salute come casa, nutrizione, occupazione, educazione, livelli di povertà e la loro influenza sul fardello della malattia”.
Oltre ad erogare servizi sanitari di alta qualità a chi non potrebbe permetterseli, il R.U. Neema offre formazione professionale al personale locale e promuove numerose iniziative di educazione sanitaria e nutrizionale per la comunità, sia all’interno dell’ospedale che sul territorio. L’ospedale è una struttura polifunzionale in grado di assistere oltre 100 mila pazienti ogni anno ed offre impiego quasi esclusivamente a personale locale. Il R.U. Neema oggi è composto da un ambulatorio generale, ambulatori specialistici, pronto soccorso, reparti di maternità e pediatria, laboratorio, farmacia e offre servizi di fisioterapia, radiologia e chirurgia generale, pediatrica, ortopedico-correttiva e ostetrico-ginecologica.
