Dopo un lungo percorso svolto nelle periferie di Nairobi con progetti di prevenzione, educazione sanitaria e formazione, è sorto il bisogno di un ospedale di riferimento in cui chi si ammala possa accedere a servizi sanitari di qualità senza impoverire ulteriormente la propria famiglia. È così che nel 2008 viene fondato il Ruaraka Uhai Neema Hospital, dove proponiamo un modello di sanità al servizio del paziente, dove la salute è un diritto e non un business.

Il R.U. Neema Hospital accoglie in media 10.000 pazienti al mese, grazie a uno staff costituito per il 99% da personale locale. L’ospedale è un importante punto di riferimento per gli ambulatori situati all’interno delle baraccopoli: il forte legame con il territorio e con le strutture locali rappresenta il punto di forza del R.U. Neema Hospital e dei progetti di World Friends.

Nel 2009 il R.U. Neema Hospital è stato riconosciuto dal Medical Board del Kenya come Centro per lo Sviluppo e Aggiornamento Professionale, nel 2012 è stato inaugurato un Centro di Formazione Professionale presso l’ospedale.

Nel corso degli anni il R.U Neema Hospital (RUNH) si è affermato come una delle realtà sanitarie di riferimento in Kenya, ottenendo importanti premi e riconoscimenti a livello locale e nazionale che testimoniano l’eccellenza clinica, l’innovazione e l’impegno costante verso la qualità delle cure.

Nel 2021 l’ospedale ha ricevuto quattro importanti riconoscimenti dal Nairobi Metropolitan Services: miglior struttura per l’assistenza neonatale, miglior ospedale per l’adozione di protocolli terapeutici e linee guida cliniche, miglior struttura per la gestione dei dati sanitari e dei sistemi di approvvigionamento, oltre al secondo posto come miglior ospedale missionario/non-profit nella Contea di Nairobi.

Nel 2023 il R. U. Neema Hospital è stato scelto fra 70 altre strutture sanitarie da esperti del governo keniano come miglior progetto innovativo ai “Quality Healthcare Awards” del Ministero della Salute, dove è stato premiato anche il Dott. Washington Njogu come miglior direttore sanitario. Nel 2024 la stessa istituzione ha conferito altri due premi all’ospedale: Miglior ente erogatore di cure primarie sul territorio e Migliore nella parità di genere in posizioni di responsabilità.

Parallelamente ai premi ricevuti negli anni, nel 2020, il R.U. Neema Hospital è stato per la prima volta certificato dal SafeCare System– istituito dalla Fondazione olandese PharmaAccess e riconosciuto dall’International Society for Quality in Healthcare (ISQua)– come una delle migliori strutture sanitarie del Kenya, raggiungendo il Livello 5 su 5 nella Qualità della Salute e delle Cure.

Questo riconoscimento rappresenta il massimo standard internazionale in termini di sicurezza del paziente, qualità clinica, controllo delle infezioni, gestione operativa e organizzazione dei servizi. Il R.U. Neema Hospital ha confermato negli anni seguenti questo livello d’eccellenza, diventando la prima struttura in Kenya a mantenere il Livello 5 nel tempo, a testimonianza dell’impegno costante verso la qualità, l’innovazione e il miglioramento continuo delle cure offerte.

I riconoscimenti ottenuti rappresentano la conferma di un percorso costruito su professionalità, trasparenza e miglioramento continuo. Il R.U. Neema Hospital continua a investire in innovazione, formazione e qualità, con l’obiettivo di garantire cure sicure, accessibili e di alto livello, mettendo sempre al centro la dignità e il benessere di ogni persona.